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【博苑问答】春季幼儿园营销的首要问题是什么?
春季是幼儿园最好的营销季节,家长们多数会选择春季送孩子入园。幼儿园尤其是新园也都把春季视为重要机遇,但机遇来临时,也不是所有人都可以抓住。 营销的首要问题是什么?我觉得是以己之长克人之短,就是用自己的优势去战胜别人的弱点,而不是用自己的弱点去对付别人的长处 。 我们在营销的时候,弱点是什么?弱点是我们着急,弱点是我们心虚,弱点是我们怕招不到学生!这个时候,我们会去做广告、会去发传单、会去拉横幅、会去超市追逐孩子的家长、会去小区发气球;你想想,一个家长,看到幼儿园在做这些,他的内心想法是什么?想法是这是个新幼儿园,他们急着招学生,他们还不成熟,还不稳定,他们有求于我,我要再看看,过一段时间再说,这时候的状态是你越着急家长越不来,越是稳坐钓鱼台;你在用你的短处去和家长的不着急、观望这种优势心理去较量,必败无疑。当然这里说的失败,不是说你一个学生都招不到,而是说本应该招到更多。 那营销的时候,我们的优势是什么?客户的劣势是什么呢?我们怎么会有优势呢?客户怎么会有劣势呢?我们的优势是有场地,包含专业的教室和室外空间,这个家长是没有的;成熟的、生源已满的幼儿园也没有;这就是优势。我们有专业的教师,而且这些教师有时间带园外的孩子,这个家长也是没有的;成熟的、生源已满的幼儿园更没有。我们还有系统的知识和课程,这个可以称为技术,空间、教师、技术,就是我们的三大优势,在家长心目中,这三大优势,是非常有价值的,是要花钱购买的。所以,我们要用我们的优势,给家长和孩子创造有价值的产品和服务,送给孩子,让家长感觉到收获。这些本来是要花钱的,现在不要钱了,家长就会满意,这些活动不要叫“试听”,也不要叫“体验”,试听和体验之后就要被问及是否购买,不购买也不好意思,这个感觉不好。 如果去一个超市,他搞一个汤圆试吃或者体验,我就不吃;如果是汤圆文化节,大家都可以免费吃一小碗,那我就去凑个热闹,好吃我就会买。所以你的活动一定要让孩子家长轻松愉快的参加,还要有所获得,其实大家一舒服,就自然倾向于选择你的幼儿园,谁愿意把孩子送到一个你自己都难受的地方去呢?这就是以己之长克人之短的道理。而现实中,大家却经常难以做到。 比如那个所谓中国首善陈光标,去台湾发红包,就很愚蠢,陈光标的长处是有钱可发,而台湾人却没有想要这种钱的短处,所以他很尴尬,陈光标的短处是来自贫困很久的大陆,而台湾人的长处却是台湾已经富裕很久,这里怎么来了个穷人乍富的家伙?所以老陈失败的很惨如果老陈分析一下,把钱捐给台湾的孤儿院,捐给台湾的孤老院,捐给台湾的儿童自闭症基金会,他就成功了,因为他的长处和这些机构的短处结合了,这些机构需要钱,而且拿这个大陆穷人乍富的人的钱,也不丢尊严,这样就好了。 举了这个罗嗦的例子,还是为了说明我们的主题,用自己的长处去客服别人的短处,进而达成我们的目的。
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